Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Amariti

Na Amariti, queremos que você ame sua compra. Se precisar trocar ou devolver, nossa política é baseada no Código de Defesa do Consumidor para garantir sua segurança e transparência.

1. Direito de Arrependimento (Devolução)

Conforme a lei, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra e solicitar o reembolso total.

2. Trocas (Tamanho ou Modelo)

O prazo para solicitar a troca por tamanho, cor ou modelo é de até 7 dias corridos após o recebimento.

3. Condições para Troca ou Devolução

Para que o processo seja aceito, o produto deve:

Estar sem indícios de uso ou lavagem;
Manter as etiquetas originais fixadas à peça;
Estar acompanhado de todos os acessórios (se houver).

Reservamo-nos o direito de recusar a troca/devolução caso o produto apresente sinais de mau uso ou modificações.

4. Produtos com Defeito

Se o seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 90 dias. Faremos a análise e, constatado o defeito, realizaremos a troca ou o conserto sem custos.

5. Como solicitar?

Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] ou chame no WhatsApp 62982393012 informando:

Número do pedido ou CPF;
Motivo da troca ou devolução;
Foto do produto (em caso de defeito).

6. Restituição de Valores

Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes (regra da administradora do cartão).
PIX: O reembolso será feito na conta de origem em até 5 dias úteis após a conferência do produto devolvido.